1、什么是行業群發短信平臺？

答：利用一款客戶端或網頁版軟件與中國移動、中國電信、中國聯通等電信運營商端口對接，并將企業積累的客戶手機號碼導入軟件內表格，短信充值后可向成百上千或上萬的客戶群發短信的平臺軟件。

2、使用行業群發短信平臺的條件

① 需一臺上網的計算機；

② 安裝平臺軟件；

③ 在平臺軟件中進行短信充值；

④ 向平臺軟件的Excel表中導入客戶手機號碼。

3、行業群發短信平臺的作用

答：當一個企業或營銷人員積累有成百上千甚至上萬個客戶資源時，即面臨二個重要問題：如何減少老客戶的流失，提高老客戶消費次數？如何將拜訪過但未成交的大量潛在客戶通過不斷加深其印象，轉化為現實客戶？ 營銷心理學告訴我們解決上述二個問題的有效方法是：

① 持續關懷、祝福、問候客戶，在客戶腦海中不斷加深對企業和個人的印象和情感；

② 經常給客戶提供額外的優惠好處以及新產品、新服務。

而使用行業群發短信平臺群發短信是我們實施上述方法的最好工具。

4、選購行業群發短信平臺關鍵要考慮哪些因素

① 平臺軟件的質量穩定性；

② 平臺群發短信的到達率及延時程度；

③ 提供平臺服務的商家實力。它關系到能否提供長期服務以及已充值短信的安全使用期。

5、如何用行業群發短信平臺進行有效的行業

① 通過優惠促銷等方法，持續積累和擴大會員數量

② 建立以手機號碼為中心的客戶數據庫

③ 以多種個性化短信同客戶保持溝通，加深企業印象

如：某公司營銷人員一年拜訪了500家目標客戶，其中100家做成了生意，另外400家沒做成生意，使用短信行業平臺以客戶主管人員手機號碼為主 要數據，將此400家潛在客戶建立檔案，然后用短信進行跟蹤溝通(如節日祝福、產品促銷信息)，就會不斷加深潛在客戶的印象，就有可能將這些潛在客戶變成 真正的客戶! 這樣公司營銷人員離職，潛在客戶信息和資料就不會流失，可以進行有效的管理和繼續開發!